FAQs Tiendanube

Estas son las principales preguntas frecuentes de Tiendanube y Bind ERP

Al agregar un cliente a Tiendanube, ¿se agrega a Bind ERP?

Así es, cada vez que se realice una venta en Tiendanube los datos del cliente quedaran registrados automáticamente en Bind ERP. Es importante mencionar que por defecto, se asignará el RFC de Público General a todos los nuevos clientes.

Esta información puede ser modificada en el módulo de Ventas > Clientes.

¿Al crear órdenes de compra en Tiendanube  se crean en Bind ERP?

Así es, cuando se realice una orden en Tiendanube , se marque como pagada y empaquetada, esta se verá reflejada en Bind ERP como una remisión con su respectivo pago. Asimismo, se harán los movimientos de inventarios correspondientes de forma automática.

Es importante resaltar que solo se verán reflejadas aquellas ventas que estén completamente pagadas y empaquetadas.

¿Puedo facturar ventas de Tiendanube  en Bind ERP?

 Sí, cuando realizas una venta y la marcas como pagada y empaquetada en Tiendanube , se registra automáticamente como remisión en Bind ERP, y puedes facturarla como cualquier otra venta registrada en el sistema. Si cuentas con la funcionalidad de auto facturación (portal de facturación en línea) en tu cuenta, también se podrá hacer desde ahí. Para obtener más información, consulte este artículo Portal de Autofacturación.

¿Puedo conectar múltiples tiendas de Tiendanube  en Bind ERP?

Por el momento, solo es posible sincronizar una cuenta de Tiendanube  por cuenta de Bind ERP.

¿Por qué mis ordenes y productos de Tiendanube  no se reflejan en Bind?

Valida que hayas asignado correctamente un almacén tras haber conectado por primera vez tu cuenta de Bind ERP a Tiendanube.

Para validarlo, accede a Configuración > General > Integraciones

Valida también que la venta en Tiendanube esta marcada como empaquetada y pagada.

Si ya validaste tu almacén y tus ventas y a pesar de eso tus órdenes y productos no se ven reflejados en Bind ERP, favor de contactar al equipo de Soporte Técnico.

¿Qué pasa si hago una venta en Tiendanube de un producto que no esta en Bind ERP?

La venta quedara registrada en Bind ERP, solo que el producto será capturado como Concepto de Venta (Servicio) al no contar con el producto registrado ni existencia en Bind ERP.

¿Qué precio tiene Tiendanube?

Para conocer el precio más actualizado de los planes que te ofrece Tiendanube, los invitamos a visitar su sitio oficial aqui.

¿Cuánto tiempo tardan en verse reflejadas mis órdenes y productos de Tiendanube en Bind ERP?

La sincronización entre Tiendanube y Bind ERP es prácticamente inmediata. No obstante, pueden acontecer casos extraordinarios en que por el alto nivel de actividad en Tiendanube, la sincronización demore un par de minutos.