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title: FAQs Tiendanube
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# FAQs Tiendanube
## Estas son las principales preguntas frecuentes de Tiendanube y Bind ERP
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### 🤔 **Si agrego un cliente en Tiendanube, ¿se agrega automáticamente a Bind ERP?**
¡Así es! Cada vez que realices una venta en Tiendanube, los datos del cliente se registrarán automáticamente en Bind ERP.
🔹 **Importante:** De manera predeterminada, a todos los nuevos clientes se les asignará el RFC de **Público General**. Si necesitas modificar esta información, puedes hacerlo en el módulo de **Ventas** **👉[Editar cliente](https://ayuda.bind.com.mx/hc/es/articles/360002584513-agregar-cliente?hsLang=es)**
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### 🛍 **¿Las órdenes de compra en Tiendanube se crean en Bind ERP?**
Sí, cuando una orden en Tiendanube se **marca como pagada y empaquetada**, se reflejará automáticamente en Bind ERP como una **remisión con su respectivo pago**.
📌 Además, los movimientos de inventario se actualizan de forma automática.
🔹 **Nota:** Solo se reflejarán aquellas ventas que estén completamente **pagadas y empaquetadas**.
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### 🧾 **¿Puedo facturar mis ventas de Tiendanube en Bind ERP?**
Sí, todas las ventas que estén **pagadas y empaquetadas** en Tiendanube se registran como **remisiones** en Bind ERP, lo que te permite **facturarlas fácilmente** como cualquier otra venta dentro del sistema.
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### 🏪 **¿Puedo conectar varias tiendas de Tiendanube a mi cuenta de Bind ERP?**
Por el momento, solo es posible sincronizar **una cuenta de Tiendanube por cada cuenta de Bind ERP**.
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### ⚠️ **Mis órdenes y productos de Tiendanube no aparecen en Bind ERP, ¿Qué hago?**
Si notas que tus órdenes o productos no se reflejan en Bind ERP, revisa lo siguiente:
✅ **Verifica tu almacén:** Al conectar por primera vez Bind ERP con Tiendanube, asegúrate de haber asignado correctamente un almacén. Para validarlo, ve a:📍 ***Configuración > General > Integraciones***
✅ **Confirma el estado de la venta:** La venta en Tiendanube debe estar **pagada y empaquetada.**
❓ Si ya verificaste estos puntos y sigues teniendo problemas, contacta a nuestro equipo de **Soporte Técnico**.
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### 📦 **¿Qué pasa si vendo en Tiendanube un producto que no está registrado en Bind ERP?**
La venta quedará registrada en Bind ERP, pero el producto se capturará como un **Concepto de Venta (Servicio)**, ya que no existe en tu catálogo ni tiene inventario registrado en Bind ERP.
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### 💰 **¿Cuánto cuesta Tiendanube?**
Para conocer los precios más actualizados de los planes de Tiendanube, te recomendamos visitar su sitio oficial **👉 Haz clic aquí.**
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#### ⏳ **¿Cuánto tiempo tarda en verse reflejadas mis órdenes y productos entre Tiendanube y Bind ERP?**
La sincronización es prácticamente **inmediata**. Sin embargo, en casos excepcionales con alta actividad en Tiendanube, podría tardar unos minutos en reflejarse en Bind ERP.
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🔗 **¡Conecta tu tienda Tiendanube con Bind ERP y gestiona tu negocio sin complicaciones!** 🚀
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