FAQs Tiendanube

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🤔 Si agrego un cliente en Tiendanube, ¿se agrega automáticamente a Bind ERP?

¡Así es! Cada vez que realices una venta en Tiendanube, los datos del cliente se registrarán automáticamente en Bind ERP.

🔹 Importante: De manera predeterminada, a todos los nuevos clientes se les asignará el RFC de Público General. Si necesitas modificar esta información, puedes hacerlo en el módulo de Ventas 👉Editar cliente

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🛍 ¿Las órdenes de compra en Tiendanube se crean en Bind ERP?

Sí, cuando una orden en Tiendanube se marca como pagada y empaquetada, se reflejará automáticamente en Bind ERP como una remisión con su respectivo pago.

📌 Además, los movimientos de inventario se actualizan de forma automática.

🔹 Nota: Solo se reflejarán  aquellas ventas que estén completamente pagadas y empaquetadas.

 

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🧾 ¿Puedo facturar mis ventas de Tiendanube en Bind ERP?

Sí, todas las ventas que estén pagadas y empaquetadas en Tiendanube se registran como remisiones en Bind ERP, lo que te permite facturarlas fácilmente como cualquier otra venta dentro del sistema.

 

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🏪 ¿Puedo conectar varias tiendas de Tiendanube a mi cuenta de Bind ERP?

Por el momento, solo es posible sincronizar una cuenta de Tiendanube por cada cuenta de Bind ERP.

 

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⚠️ Mis órdenes y productos de Tiendanube no aparecen en Bind ERP, ¿Qué hago?

Si notas que tus órdenes o productos no se reflejan en Bind ERP, revisa lo siguiente:

✅ Verifica tu almacén: Al conectar por primera vez Bind ERP con Tiendanube, asegúrate de haber asignado correctamente un almacén. Para validarlo, ve a:📍 Configuración > General > Integraciones

✅ Confirma el estado de la venta: La venta en Tiendanube debe estar pagada y empaquetada.

❓ Si ya verificaste estos puntos y sigues teniendo problemas, contacta a nuestro equipo de Soporte Técnico.

 

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📦 ¿Qué pasa si vendo en Tiendanube un producto que no está registrado en Bind ERP?

La venta quedará registrada en Bind ERP, pero el producto se capturará como un Concepto de Venta (Servicio), ya que no existe en tu catálogo ni tiene inventario registrado en Bind ERP.

 

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💰 ¿Cuánto cuesta Tiendanube?

Para conocer los precios más actualizados de los planes de Tiendanube, te recomendamos visitar su sitio oficial 👉 Haz clic aquí.

 

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⏳ ¿Cuánto tiempo tarda en verse reflejadas mis órdenes y productos entre Tiendanube y Bind ERP?

La sincronización es prácticamente inmediata. Sin embargo, en casos excepcionales con alta actividad en Tiendanube, podría tardar unos minutos en reflejarse en Bind ERP.

 

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