--- title: Ventas y Mensajería de Mercado Libre (Chat con Clientes) desde Bind ERP description: Al realizar una venta de una publicación en Mercado Libre y si ya existe una sincronización en Bind ERP ésta se verá reflejada en el reporte de Cuentas por Cobrar.   Ejemplo de Venta realizada desde M --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.bind.com.mx/hc/es/articles/360025665053-ventas-y-mensajería-de-mercado-libre-chat-con-clientes-desde-bind-erp#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![](https://ayuda.bind.com.mx/hs-fs/hubfs/Logo%20(color)%20-%20Bind.png?width=100&height=75&name=Logo%20(color)%20-%20Bind.png) - [¿Por qué Bind ERP?](https://bind.com.mx/por-que-bind-erp-empresarios-exitosos) - Funciones Mostrar submenú de Funciones - [Descarga XML del SAT](https://bind.com.mx/contabilidad-electronica/descarga-xml-desde-el-sat) - [Recibe pagos en línea](https://bind.com.mx/proceso-de-ventas/recibe-pagos-en-linea) - [Administración de usuarios](https://bind.com.mx/OtrasFunciones/administracion-de-usuarios-bajo-tu-control) - [Multisucursal y multialmacén](https://bind.com.mx/control-de-inventarios/multialmacen-sistema-de-distribucion-de-almacenes) - [Facturación electrónica](https://bind.com.mx/proceso-de-ventas/facturacion-electronica) - [Portal de Autofacturación](https://bind.com.mx/proceso-de-ventas/facturacion-en-linea) - [Todos los módulos](https://bind.com.mx/SistemaDeAdministracion/Modulos) - [Precios](https://www.bind.com.mx/SistemaDeAdministracion/Precios) - [Blog](https://blog.bind.com.mx/) Mostrar submenú de Blog - [Administración y Productividad](https://blog.bind.com.mx/tag/administraci%C3%B3n-y-productividad) - [Compras y Gastos](https://blog.bind.com.mx/tag/compras-y-gastos) - [Contabilidad y Finanzas](https://blog.bind.com.mx/tag/contabilidad-y-finanzas) - [Control de inventarios](https://blog.bind.com.mx/tag/control-de-inventarios) - [Emprendimiento y Estrategia](https://blog.bind.com.mx/tag/emprendimiento-y-estrategia) - [Recursos Humanos](https://blog.bind.com.mx/tag/recursos-humanos) - [Tecnología en la nube](https://blog.bind.com.mx/tag/tecnolog%C3%ADa-en-la-nube) - [Ventas y Comercio](https://blog.bind.com.mx/tag/ventas-y-comercio) - [Contacto](https://www.bind.com.mx/SistemaDeAdministracion/Contacto) - Recursos Mostrar submenú de Recursos - [Mide tu productividad](https://bind.com.mx/Recursos/esperanza-de-vida-productividad-laboral) - [Plantillas, herramientas y más](https://bind.com.mx/Recursos/plantillas-herramientas-y-mas) - [Experto PYME](https://www.expertopyme.com/) - [Centro de Ayuda](https://ayuda.bind.com.mx/hc/es) - [Desarrolladores](https://developers.bind.com.mx/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [¿Por qué Bind ERP?](https://bind.com.mx/por-que-bind-erp-empresarios-exitosos) - Funciones Mostrar submenú de Funciones - [Descarga XML del SAT](https://bind.com.mx/contabilidad-electronica/descarga-xml-desde-el-sat) - [Recibe pagos en línea](https://bind.com.mx/proceso-de-ventas/recibe-pagos-en-linea) - [Administración de usuarios](https://bind.com.mx/OtrasFunciones/administracion-de-usuarios-bajo-tu-control) - [Multisucursal y multialmacén](https://bind.com.mx/control-de-inventarios/multialmacen-sistema-de-distribucion-de-almacenes) - [Facturación electrónica](https://bind.com.mx/proceso-de-ventas/facturacion-electronica) - [Portal de Autofacturación](https://bind.com.mx/proceso-de-ventas/facturacion-en-linea) - [Todos los módulos](https://bind.com.mx/SistemaDeAdministracion/Modulos) - [Precios](https://www.bind.com.mx/SistemaDeAdministracion/Precios) - [Blog](https://blog.bind.com.mx/) Mostrar submenú de Blog - [Administración y Productividad](https://blog.bind.com.mx/tag/administraci%C3%B3n-y-productividad) - [Compras y Gastos](https://blog.bind.com.mx/tag/compras-y-gastos) - [Contabilidad y Finanzas](https://blog.bind.com.mx/tag/contabilidad-y-finanzas) - [Control de inventarios](https://blog.bind.com.mx/tag/control-de-inventarios) - [Emprendimiento y Estrategia](https://blog.bind.com.mx/tag/emprendimiento-y-estrategia) - [Recursos Humanos](https://blog.bind.com.mx/tag/recursos-humanos) - [Tecnología en la nube](https://blog.bind.com.mx/tag/tecnolog%C3%ADa-en-la-nube) - [Ventas y Comercio](https://blog.bind.com.mx/tag/ventas-y-comercio) - [Contacto](https://www.bind.com.mx/SistemaDeAdministracion/Contacto) - Recursos Mostrar submenú de Recursos - [Mide tu productividad](https://bind.com.mx/Recursos/esperanza-de-vida-productividad-laboral) - [Plantillas, herramientas y más](https://bind.com.mx/Recursos/plantillas-herramientas-y-mas) - [Experto PYME](https://www.expertopyme.com/) - [Centro de Ayuda](https://ayuda.bind.com.mx/hc/es) - [Desarrolladores](https://developers.bind.com.mx/) - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ponte en contacto Ponte en contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda Bind](https://ayuda.bind.com.mx/?hsLang=es) 2. [Integraciones](https://ayuda.bind.com.mx/integraciones?hsLang=es) 3. [Integración con Mercado Libre](https://ayuda.bind.com.mx/integraciones?hsLang=es#integraci%C3%B3n-con-mercado-libre) # Ventas y Mensajería de Mercado Libre (Chat con Clientes) desde Bind ERP ## Este artículo explica cómo gestionar desde Bind ERP las ventas realizadas en Mercado Libre, incluyendo la descarga de guías de envío, el uso del chat con clientes, el estado de los mensajes y las opciones de facturación. --- ### - [Ventas Mercado libre](https://ayuda.bind.com.mx/hc/es/articles/360025665053-ventas-y-mensajería-de-mercado-libre-chat-con-clientes-desde-bind-erp#ventas) ### - [Mensajería](https://ayuda.bind.com.mx/hc/es/articles/360025665053-ventas-y-mensajería-de-mercado-libre-chat-con-clientes-desde-bind-erp#mensajeria) ### - [Guía de Envío](https://ayuda.bind.com.mx/hc/es/articles/360025665053-ventas-y-mensajería-de-mercado-libre-chat-con-clientes-desde-bind-erp#guia) --- ### **Ventas desde Mercado Libre** Cuando realizas una venta en Mercado Libre y esa publicación ya está sincronizada con Bind ERP, la venta se reflejará automáticamente en el reporte de **Cuentas por Cobrar**.   ***Ejemplo de una venta realizada desde Mercado Libre (**esta pantalla corresponde al portal oficial de Mercado Libre).👇* *![mceclip0.png](https://ayuda.bind.com.mx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/ayuda.bind.com.mxhcarticle_attachments360039586514mceclip0.png)* ![](https://ayuda.bind.com.mx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/ayuda.bind.com.mxhcarticle_attachments360039586514mceclip0-1.png) **En Bind ERP verás la venta reflejada de la siguiente manera:👇** 👉 Ve a **Finanzas \> Cuentas por Cobrar** 👉 Usa los **filtros** para seleccionar el **almacén vinculado a la integración**, así podrás encontrar más rápido la remisión que estás buscando. ![](https://ayuda.bind.com.mx/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-13-2025-06-22-14-1868-PM.png?width=670&height=452&name=image-png-Jun-13-2025-06-22-14-1868-PM.png)   Al tener los productos vinculados, el sistema descuenta automáticamente el inventario del **almacén asociado a la integración**. La venta se registra como una **Remisión** (sin validez fiscal). Si deseas convertirla en **Factura  revisa el siguiente artículo👉[Facturar Remisiones de Mercado Libre](https://ayuda.bind.com.mx/facturar-remisiones-de-mercado-libre?hsLang=es)** --- ### **Mensajería (Chat con Clientes)** Si la remisión está asociada a una venta realizada en Mercado Libre y tienes activa la integración, verás una pestaña adicional llamada **“Mensajería Mercado Libre”**. Esta sección te permitirá visualizar y dar seguimiento a la conversación con tu cliente desde Bind ERP. ![](https://ayuda.bind.com.mx/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-13-2025-08-14-59-9005-PM.png?width=670&height=431&name=image-png-Jun-13-2025-08-14-59-9005-PM.png)En esta opción podrás **intercambiar mensajes post-venta** con tu cliente. Solo escribe en el cuadro de texto y da clic en el botón **Enviar**. ![](https://ayuda.bind.com.mx/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-13-2025-08-16-37-0323-PM.png?width=670&height=208&name=image-png-Jun-13-2025-08-16-37-0323-PM.png)Si el mensaje aún no ha sido leído, verás un ícono de nube en color **gris**. Una vez que el cliente lo lea, el ícono cambiará a **azul**. ![](https://ayuda.bind.com.mx/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-13-2025-08-17-32-1320-PM.png?width=670&height=194&name=image-png-Jun-13-2025-08-17-32-1320-PM.png)Los mensajes se actualizan automáticamente de forma periódica; sin embargo, también puedes **actualizar la conversación manualmente** dando clic en el botón **Actualizar**![](https://ayuda.bind.com.mx/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-13-2025-08-23-16-7468-PM.png?width=32&height=29&name=image-png-Jun-13-2025-08-23-16-7468-PM.png). No será posible emitir la **liga de auto-facturación** si has tenido una conversación con tu cliente antes, durante o después de la venta en el apartado de **"Mensajes MELI"** dentro de la plataforma. --- ### **Guía de Envío** Si la venta que realizaste en Mercado Libre incluye envío, en Bind ERP podrás **descargar la guía de envío** desde la opción **“Acciones”** dentro del detalle de la venta. ![blobid3.png](https://ayuda.bind.com.mx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/ayuda.bind.com.mxhcarticle_attachments360039590654blobid3.png) ![](https://ayuda.bind.com.mx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/ayuda.bind.com.mxhcarticle_attachments360039590654blobid3-1.png) Al dar clic en **“Descargar Guía”**, podrás **elegir el tipo de guía** que deseas descargar según las opciones disponibles.         ![](https://ayuda.bind.com.mx/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-13-2025-09-39-44-5254-PM.png?width=670&height=236&name=image-png-Jun-13-2025-09-39-44-5254-PM.png) ***Ejemplo Guía PDF*** ![](https://ayuda.bind.com.mx/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/ayuda.bind.com.mxhcarticle_attachments360039590854mceclip1-1.png)   - [Preguntas Frecuentes](https://ayuda.bind.com.mx/preguntas-frecuentes?hsLang=es#main-content) - [Planes,Add-ons y Precios](https://ayuda.bind.com.mx/preguntas-frecuentes?hsLang=es#planesadd-ons-y-precios) - [Generalidades del Sistema](https://ayuda.bind.com.mx/preguntas-frecuentes?hsLang=es#generalidades-del-sistema) - [Soporte-Errores](https://ayuda.bind.com.mx/preguntas-frecuentes?hsLang=es#soporte-errores) - [Contabilidad, Finanzas y nóminas](https://ayuda.bind.com.mx/preguntas-frecuentes?hsLang=es#contabilidad-finanzas-y-n%C3%B3minas) - [Ventas](https://ayuda.bind.com.mx/preguntas-frecuentes?hsLang=es#ventas) - [Primeros Pasos](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [1.-Introducción a Bind ERP](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#1-introducci%C3%B3n-a-bind-erp) - [2.-Carga de información básica](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#2-carga-de-informaci%C3%B3n-b%C3%A1sica) - [3.- Producción](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#3-producci%C3%B3n) - [4.- Ventas](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#4-ventas) - [5.- Gastos, Compras e Inventario](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#5-gastos-compras-e-inventario) - [6.- Créditos](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#6-cr%C3%A9ditos) - [7.-Finanzas](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#7-finanzas) - [8.-Reportes](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#8-reportes) - [9.-Nómina](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#9-n%C3%B3mina) - [10.-Contabilidad](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#10-contabilidad) - [11.-Impresoras](https://ayuda.bind.com.mx/primeros-pasos?hsLang=es#11-impresoras) - [Manual de Usuario](https://ayuda.bind.com.mx/manual-de-usuario?hsLang=es#main-content) - [Configuración](https://ayuda.bind.com.mx/manual-de-usuario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Perfil de empresa](https://ayuda.bind.com.mx/manual-de-usuario?hsLang=es#perfil-de-empresa) - [Proveedores](https://ayuda.bind.com.mx/manual-de-usuario?hsLang=es#proveedores) - 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