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Ventas y Mensajería de Mercado Libre (Chat con Clientes) desde Bind ERP

Este artículo explica cómo gestionar desde Bind ERP las ventas realizadas en Mercado Libre, incluyendo la descarga de guías de envío, el uso del chat con clientes, el estado de los mensajes y las opciones de facturación.


Ventas Mercado libre

Mensajería

Guía de Envío


Ventas desde Mercado Libre

Cuando realizas una venta en Mercado Libre y esa publicación ya está sincronizada con Bind ERP, la venta se reflejará automáticamente en el reporte de Cuentas por Cobrar.

 

Ejemplo de una venta realizada desde Mercado Libre (esta pantalla corresponde al portal oficial de Mercado Libre).👇

mceclip0.png

En Bind ERP verás la venta reflejada de la siguiente manera:👇

👉 Ve a Finanzas > Cuentas por Cobrar
👉 Usa los filtros para seleccionar el almacén vinculado a la integración, así podrás encontrar más rápido la remisión que estás buscando.

 

Al tener los productos vinculados, el sistema descuenta automáticamente el inventario del almacén asociado a la integración. La venta se registra como una Remisión (sin validez fiscal).

Si deseas convertirla en Factura  revisa el siguiente artículo👉Facturar Remisiones de Mercado Libre


Mensajería (Chat con Clientes)

Si la remisión está asociada a una venta realizada en Mercado Libre y tienes activa la integración, verás una pestaña adicional llamada “Mensajería Mercado Libre”. Esta sección te permitirá visualizar y dar seguimiento a la conversación con tu cliente desde Bind ERP.

En esta opción podrás intercambiar mensajes post-venta con tu cliente. Solo escribe en el cuadro de texto y da clic en el botón Enviar.

Si el mensaje aún no ha sido leído, verás un ícono de nube en color gris. Una vez que el cliente lo lea, el ícono cambiará a azul.

Los mensajes se actualizan automáticamente de forma periódica; sin embargo, también puedes actualizar la conversación manualmente dando clic en el botón Actualizar.

No será posible emitir la liga de auto-facturación si has tenido una conversación con tu cliente antes, durante o después de la venta en el apartado de "Mensajes MELI" dentro de la plataforma.


Guía de Envío

Si la venta que realizaste en Mercado Libre incluye envío, en Bind ERP podrás descargar la guía de envío desde la opción “Acciones” dentro del detalle de la venta.

blobid3.png

Al dar clic en “Descargar Guía”, podrás elegir el tipo de guía que deseas descargar según las opciones disponibles.

 
 
 

Ejemplo Guía PDF