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¿Qué debo hacer si el SAT indica “CFDI No cancelable”?

Si al intentar cancelar la factura original(A) aparece el error: “No es posible cancelar el CFDI debido a su estatus ‘No cancelable’”

Si al intentar cancelar la factura original A el sistema te devuelve el error del SAT "No es posible cancelar el CFDI debido a su estatus 'No cancelable'", sigue este proceso alternativo, ya que es la manera de solventar un conflicto de estatus directo con la plataforma del SAT:

Factura

Tipo de Comprobante

Estatus al Iniciar

Factura A (Original, 1011)

Errónea

No cancelable

Factura B (Sustituta, 1012)

Nueva, Relación "04"

Cancelable con aceptación

1. Cancelar primero la Factura B (Sustituta la 1012)

  1. Accede a la Factura B (ej. 1012) que creaste con la relación "04", desde Finanzas>Cuentas por cobrar>detalle

  2. Haz clic en "Acciones" y luego "Cancelar".

  3. Selecciona el motivo de cancelación "02 - Comprobante emitido con errores sin relación".

  4. Confirma la cancelación.

Observación: Como la Factura B(1012) sí tiene estatus "Cancelable con aceptación", su cancelación se procesará sin problemas.

 

2. Cancelar la Factura A (Original)

  1. Una vez cancelada la Factura B, la Factura A (ej. 1011) cambiará su estatus a "Cancelable con aceptación".

  2. Accede a la Factura A (1011).

  3. Haz clic en "Acciones" y luego "Cancelar".

  4. Selecciona el motivo de cancelación "02 - Comprobante emitido con errores sin relación".

  5. Confirma la cancelación.

 

3. Emitir la Factura C (Comprobante Final Correcto)

Para completar el proceso y cumplir con los lineamientos fiscales:

  1. Ve al módulo de Ventas>Capturar Venta

  2. Crea una nueva factura (Factura C 1013) con los datos definitivos y correctos.

  3. Al capturar la venta, establece la relación "04 - Sustitución de los CFDI previos".

  4. Relaciona la Factura C con la Factura A(1011) (la factura original que ya está cancelada).

¡Listo! Con este proceso alternativo, has logrado sustituir y cancelar ambas facturas, cumpliendo con la obligación fiscal.

 

 

Te compartimos el 👉esquema de facturación SAT