¿Qué pasa si necesito ayuda para pagar o renovar mi suscripción fuera de horario de oficina?

Si necesitas realizar un pago o renovar tu suscripción fuera de este horario o durante fines de semana, te recomendamos utilizar la opción de Autogestión en:

1. Entra a tu plataforma y haz clic en el icono de Engrane (Configuración).

   

2. Ve al apartado de Suscripciones.

   

3. Selecciona Renovar/Cambiar suscripción

   

4. IMPORTANTE: Asegúrate de seleccionar todos los Add-ons/Complementos que tenías anteriormente (ej. usuarios extra, conexiones bancarias, kits o timbrado) para que tu servicio se reactive con todas sus funciones habituales.

   

5. Revisa la vigencia: Del lado derecho verás el Resumen de Compra actualizado en tiempo real. El sistema mostrará la nueva fecha de vigencia de tu plan.

6. Calcula el precio: Después de confirmar la información del Resumen de Compra, da clic en Calcular Precio 👇

   

7. Consulta el total a pagar: El sistema mostrará el desglose completo del pago.
   El monto se calculará automáticamente con base en la vigencia actual de tu servicio.

8. Finaliza tu pago: Selecciona la opción Pagar👇

   

   Después:

   1. Coloca tus datos

      

   2. Da clic en agregar 👇

      

   3. Da clic en Pagar:

      

   ¡Listo!Tu suscripción quedará renovada exitosamente y recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pago.

Nota: También te sugerimos habilitar la opción de cargo recurrente, para que tu servicio se renueve automáticamente al finalizar su vigencia.